1. چه داده هایی جمع آوری می شوند
بسته به نوع خدمت، ممکن است اطلاعات هویتی و ثبتی، اطلاعات تماس، مشخصات کسب و کار، دامنه یا آدرس ربات، فایلهای قراردادی،
دادههای مربوط به ابزارها و دانلودها، لاگهای ورود و خروج، شناسههای فنی، IP، اطلاعات دستگاه، سوابق درخواستها، وضعیتهای
پردازش و گزارشهای پشتیبانی در سامانه ثبت شوند.
- دادههای تراکنشی یا عملیاتی فقط در حدی که برای ارائه خدمت، پیگیری، امنیت و انطباق لازم باشد ثبت یا پردازش میشوند.
- سوابق کاربری، پیامها، تاییدها و لاگهای سیستمی بخشی از دادههای معتبر عملیاتی سامانه هستند.
2. هدف از جمع آوری و پردازش اطلاعات
دادهها برای ایجاد و مدیریت حساب، احراز و اعتبارسنجی، ارائه خدمت، تحلیل خطا، افزایش امنیت، پاسخ به درخواستهای پشتیبانی،
پیشگیری از سوءاستفاده، رسیدگی به شکایتها، اجرای قراردادها و رعایت تکالیف قانونی یا مقرراتی استفاده میشوند. استفاده از دادهها
فراتر از این حدود، بدون مبنای حقوقی یا رضایت معتبر انجام نخواهد شد.
- برای بهبود عملکرد محصول، ممکن است از دادههای فنی و آماری به شکل تجمیعی یا حداقلسازیشده استفاده شود.
- اطلاعات برای بازاریابی تهاجمی یا فروش به اشخاص ثالث جمعآوری نمیشوند.
3. اشتراک گذاری اطلاعات با اشخاص دیگر
پي اكسا اطلاعات را فقط در حدود نیاز عملیاتی، اجرای قرارداد، ارائه زیرساخت، رعایت الزامات قانونی، دستور مراجع صالح، رسیدگی به
اختلافات یا دفاع از حقوق خود در اختیار اشخاص مجاز قرار میدهد. این اشتراکگذاری محدود، متناسب و تابع کنترل دسترسی است.
- ارائه دهندگان زیرساخت، پیمانکاران فنی یا پشتیبانی فقط در حدود نیاز واقعی و تحت تعهد محرمانگی به دادهها دسترسی خواهند داشت.
- درخواستهای قانونی، قضایی یا نظارتی ممکن است موجب افشای محدود دادهها در چارچوب قانون شود.
4. امنیت اطلاعات و کنترل دسترسی
براي محافظت از دادهها از مجموعهای از تمهیدات فنی و سازمانی مانند محدودیت دسترسی، ثبت رویداد، بررسی رخداد، تفکیک سطوح دسترسی،
پایش وضعیت، کنترل فایلها و سازوکارهای امنیتی متناسب با نوع خدمت استفاده میشود. با این حال هیچ زیرساختی مصونیت مطلق ندارد و
کاربران نیز در حفظ رمزها، توکنها و دسترسیهای خود مسئول هستند.
- در صورت مشاهده رخداد امنیتی، کاربران باید بدون تاخیر موضوع را از مسیرهای رسمی به سامانه گزارش دهند.
- هرگونه اشتراکگذاری غیرمجاز حساب، رمز یا ابزار دسترسی میتواند منجر به محدودسازی یا تعلیق خدمت شود.
5. مدت نگهداری، بایگانی و حذف داده ها
اطلاعات به مدت مورد نیاز برای ارائه خدمت، نگهداری سوابق عملیاتی، اجرای قرارداد، پاسخگویی به شکایتها، پیگیریهای مالی، الزامات
قانونی و دفاع از حقوق سامانه نگهداری میشوند. پس از پایان ضرورت، دادهها ممکن است حذف، ناشناسسازی، بایگانی محدود یا از دسترس
عملیاتی خارج شوند.
- درخواست حذف داده در همه موارد به معنای حذف فوری یا کامل تمام سوابق نیست، زیرا برخی دادهها باید به دلایل قانونی یا امنیتی حفظ شوند.
- نسخههای پشتیبان و لاگهای امنیتی ممکن است تا پایان دوره نگهداری فنی باقی بمانند.
6. حقوق کاربران و مسئولیت های آنان
کاربران و پذیرندگان حق دارند اطلاعات اصلی خود را در حدود امکانات سامانه مشاهده یا اصلاح کنند و در صورت نیاز، از مسیرهای پشتیبانی
سوال یا درخواست خود را ثبت نمایند. در مقابل، آنها مسئول صحت اطلاعات ارائهشده، حفاظت از دسترسیها و رعایت ضوابط امنیتی و قراردادی هستند.
- اگر اطلاعات ارائهشده نادرست، ناقص یا متعلق به شخص دیگری باشد، مسئولیت آثار آن بر عهده کاربر یا پذیرنده خواهد بود.
- برای چارچوب کلی استفاده از خدمات، متن قوانین و مقررات را نیز مطالعه کنید.
7. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است با توجه به تغییرات فنی، رویههای عملیاتی، الزامات قانونی یا توسعه خدمات بهروزرسانی شود. نسخه جدید از زمان
انتشار در سامانه یا اعلام آن معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله آگاهی و پذیرش نسخه جدید است.
- اگر تغییر مهمی در شیوه استفاده از دادهها ایجاد شود، در حد متعارف از مسیرهای رسمی اطلاعرسانی خواهد شد.
- برای سوالات عملیاتی، مستندات فنی و افزونه ها و ابزارهای مکمل در دسترس هستند.
